JAK ŚLEDCZYĆ STATUS MOJEGO ZAMÓWIENIA?

Po wysłaniu zamówienia wyślemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki zawierającą link umożliwiający śledzenie zamówienia na stronie internetowej przewoźnika. Klikając link, będziesz mógł sprawdzić status swojego zamówienia po jego dostarczeniu.

CZY MOGĘ DOKONAĆ ZMIAN W SWOIM ZAMÓWIENIU?

Wiemy, jak ważne jest Twoje zamówienie, dlatego staramy się realizować zamówienia tak szybko, jak to możliwe. Niestety nie możemy zmienić zamówienia po jego złożeniu. Po potwierdzeniu kasy upewnij się, że wszystkie dane są prawidłowe.

JAK ZWRÓCIĆ LUB WYMIENIĆ?

Jeśli Twój zakup nie okaże się dla Ciebie satysfakcjonujący, z przyjemnością przyjmiemy go do zwrotu, pod warunkiem, że Twój przedmiot jest w oryginalnym stanie (dołączone są metki i nie ma widocznych śladów zużycia) i nie jest przedmiotem wyprzedaży. Pamiętaj, że nie prowadzimy bezpośrednich wymian!

Gdy nasz zespół otrzyma Twoją przesyłkę zwrotną, wystawi Ci notę kredytową online, która nigdy nie wygasa, umożliwiającą zakup absolutnie wszystkiego w naszym sklepie lub preferowanego rozmiaru.

PRZEDMIOT, KTÓRY CHCĘ JEST NIEDOSTĘPNY. CO ZROBIĆ TERAZ?

Zazwyczaj produkty z naszej najnowszej kolekcji uzupełniamy w ciągu kilku tygodni. Zarejestruj się więc, aby otrzymać powiadomienie o uzupełnieniu zapasów, a nie przegapisz kolejnej okazji.

WPISAŁEM NIEPRAWIDŁOWY ADRES DOSTAWY – CZY MOŻESZ GO ZMIENIĆ?

Skontaktuj się z nami natychmiast, podając poprawny adres. Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, być może będziemy mogli odpowiednio zmienić etykietę wysyłkową, jednak jeśli Twoje zamówienie zostało już spakowane i/lub wysłane, niestety nie możemy wprowadzić dla Ciebie żadnych zmian.

CO MAM ZROBIĆ, JEŚLI OTRZYMAM NIEPRAWIDŁOWY LUB WADLIWY PRZEDMIOT?

Przykro nam, że otrzymałeś nieprawidłowy lub wadliwy produkt. W ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia prześlij nam e-mail zawierający numer zamówienia, nazwę/kod produktu i zdjęcie otrzymanego przedmiotu oraz dalsze szczegóły problemu.

ZAPOMNIAŁEM ZASTOSOWAĆ KOD RABATOWY, CZY MOGĘ GO NADAL ZASTOSOWAĆ?

Skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia i kod promocyjny jak najszybciej, a my dołożymy wszelkich starań, aby się tym zająć!